Häufig gestellte Fragen

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich nutzen?
- Ideal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Bancontact

Kann ich mehrere Rabattcodes verwenden?
- Nein, das ist leider nicht möglich. Pro Bestellung können Sie nur einen Rabattcode verwenden.

Ich habe vergessen, den Rabattcode zu verwenden, kann dieser nachträglich noch verrechnet werden?
- Nein, das ist leider nicht möglich. Der Rabattcode kann bei einer nächsten Bestellung noch verwendet werden, sofern er noch gültig ist.

Wie lange ist mein Geschenkgutschein gültig?
- Ihre Fourliss-Geschenkkarte ist unbegrenzt gültig.

Versand & Rücksendungen

Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
- Wir versenden Ihr Paket noch am selben Tag, wenn Sie vor 17.00 Uhr bestellen. Wenn Sie am Wochenende bestellen, wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.

Wie hoch sind die Versandkosten?
NL:
Briefkasten: 3,95 €
Standard: 5,95 €

BE:
Briefkasten: 5,95 €
Standard: 7,95 €

Ab einem Bestellwert von 75 € oder wenn Sie nur Schmuck bestellen, ist der Versand kostenlos!

Kann ich meine Bestellung stornieren?
- Leider können wir aufgegebene Bestellungen nicht stornieren. Nachdem Sie die Bestellung erhalten haben, können Sie diese zurücksenden.

Wo finde ich den Status meiner Bestellung?
- Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, über die Sie den Status überprüfen können. Wenn Sie diese nicht erhalten haben oder Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@fourliss.nl

Wie sende ich meine Bestellung zurück?
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem mitgelieferten Rücksendeformular. Haben Sie es verloren? Dann schauen Sie hier nach den Schritten.

Rücksende Bedingungen
- Das Produkt ist mit Originaletiketten, Anhängern und/oder Karten versehen.
- Der Artikel ist vollständig, im Originalzustand und unbeschädigt.
- Der Artikel ist ungetragen und ungewaschen.
- Senden Sie die Artikel in der Originalverpackung zurück.
- Seien Sie vorsichtig mit Make-up, ein Artikel mit solchen Flecken wird nicht zurückgenommen.
- Ohrringe können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.
- Bestellungen, die außerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen liegen, werden nicht zurückgenommen.
- Keine Garantie auf Steine, Glitzer, Schulterpolster, Perlen, Knöpfe und/oder Pilling des Stoffes.
- Es wird keine Waschgarantie gegeben. Entstehende Probleme nach dem Waschen liegen in Ihrer eigenen Verantwortung.

Wie lautet die Rücksendeadresse?
- Specht 28, 4793 HN Fijnaart

Ich habe kein Rücksendeformular erhalten?
- Laden Sie das Formular hier herunter oder fügen Sie eine Notiz mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer bei, damit wir immer nachvollziehen können, von wem ein zurückgesandtes Paket stammt.

Sonstiges

Kannst du die Artikel persönlich ansehen?
- Das geht auf jeden Fall! Wir sind auf verschiedenen Märkten und Events vertreten. Kommst du vorbei?!

24.05. Ibizamarkt Willemstad

19.06. Braderie Klundert auf einem Haufen

29.08. Braderie Fijnaart

Wie lautet die E-Mail-Adresse Ihres Kundenservice?
- Die E-Mail-Adresse unseres Kundenservice ist info@fourliss.nl. Du kannst uns auch über unsere Kontaktseite erreichen.

Wann ist der Kundenservice erreichbar?
- Wir sind von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr erreichbar. Die E-Mails werden täglich bearbeitet, sodass du innerhalb von 48 Stunden eine Antwort erwarten kannst.

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